2019家居行業20大創新案例

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正是創新的力量,推動我們不斷向前。有價值的創新,它不光是營銷策略上的新花樣,還有產品、門店、經營模式等多個環節的新探索。 大材研究感受到,家居行業的創新力量持續釋放,看點
正是創新的力量,推動我們不斷向前。有價值的創新,它不光是營銷策略上的新花樣,還有產品、門店、經營模式等多個環節的新探索。

大材研究感受到,家居行業的創新力量持續釋放,看點眾多,僅僅2019上半年,在大材研究的收錄里,就有數百起帶有創新色彩的想法與案例出現,這里選擇了其中20個,希望給大家一些啟發。

2019家居行業20大創新案例,一文看完他們的新思路、新辦法  

 

1、三棵樹馬上住服務成交6.4萬單,服務網點近900家

三棵樹力推 馬上住 服務,定位于新房裝修與舊房重涂市場,提供一站式涂刷服務,具體業務涉及墻面涂刷、木器涂刷、兒童房涂刷、客廳背景墻、廚衛粘貼、陽臺涂刷、工裝涂刷、瓷磚美縫等。

馬上住 服務授權網點2018年增加到了872家,成交單數沖到了6.4萬單。

與此同時,三棵樹打出 好漆好服務,健康馬上住 的廣告,并突出六免服務:免費上門基檢、免費方案定制、免費色彩設計、免費送貨上門、免費監理服務、免費質保一年。

其中至少有三個亮點,一是施工進度每日微信匯報,補上了以前施工沒人反饋的服務漏洞。二是裝修后甲醛測試,這就徹底破解了客戶擔心甲醛超標的問題。三是向3D設計效果圖靠近,也就是在涂刷翻新之前,能夠讓業主提前看到效果,這對成交會有幫助。

2、宜家將在30個市場試點以租代賣

4月3日,宜家在德國西部小城KAARST(卡爾斯特)宣布,將在30個市場進行以租代賣的試點,對象包括沙發和桌子,其主要核心點是倡導綠色消費、循環經濟。

宜家目前已經在荷蘭、瑞典、瑞士、波蘭等地嘗試推出基于訂閱的租賃服務(企業客戶居多)。宜家同時宣布,2030年前,旗下家具將使用可再生和可循環利用的原材料制造。

大材研究認為,以租賃的形式拓寬客戶群體,帶動產品銷售,值得家居商家妥善考慮這種經營方式。

3、愛空間推產業工人,引進 滴滴模式

3月,愛空間創始人兼CEO陳煒在家裝行業首個產業工人發布會上宣布,愛空間終于實現了100%直管產業工人。

產業工人可以直接在App接單,項目管家可通過App掌控全程,同時服務50個工地,客戶也可借助App了解裝修進程,從施工到進度,從質檢到交付,全程透明可控,隨時追蹤,在線評價,與 滴滴模式 有相似之處。

大材研究老鄧認為,無論如何,愛空間在工人環節或多或少向前邁進了一步,無論施工的工人是不是自己招聘的專職員工, 但這種產業工人的培訓、派單、監管、評價等機制,比以前裝修公司的做法還是有所進步。

4、TATA木門將健身納入高管考核,還推出了量聲定制

5月20日,TATA木門開啟新20年的第一天,董事長縱瑞原做了7個決定,其中一條是 副經理級及以上級別將運動納入考核 。縱瑞原動用董事長的權杖,以考核 逼 員工運動。

同樣是6月,TATA木門推出 量聲定制 ,基于當下噪音污染的消費痛點,整合旗下眾多靜音產品而推出的定制服務。以現場噪音測量數據為依據,根據每個家庭以及每一位成員的不同需求, 量體裁衣 地為其提供精準的噪音解決方案。

首先,TATA木門會派量聲定制工程師上門,用分貝儀對用戶室內外的噪音來源及大小進行測量;TATA旗下眾多靜音窗、靜音入戶門、45 斜口靜音門、靜音墻板等明星靜音產品被劃分為6個不同的等級,應對不同程度的阻隔噪音的需求。數據與等級之間相互配對,針對該家庭的靜音方案便可一鍵生成。

TATA量聲定制提供免費的上門安裝、免費的3D效果圖、免費的依據噪音源設計的全屋靜音方案,除此之外,還有免費的上門安裝,以及五年質保、終身保修的售后服務。

5、今朝裝飾推出適老體驗館,發布適老裝修標準

4月,今朝裝飾聯合清華大學建筑學院 周燕珉居住建筑設計研究工作室共同研發,專門針對現代中老年人研究設計,制定適老裝修標準,并打造落地了國內首家適老體驗館,推出適老裝修樣板間。適老裝修設計原則:四通一平(空氣通、視線通、聲音通、路徑通、地面平)與兩多兩勻(儲藏多、臺面多、光線勻、溫度勻)。

大材研究注意到,今朝裝飾大概在10年前就專注老房裝修,明確細分市場定位,全力打造 老房裝修專家 品牌聲名,先后出版了《中國老房裝修標準指南I》和《中國老房裝修標準指南II》,2017年在紅星美凱龍落成中國老房裝修博物館;2018年發布《老房裝修10年大數據和用戶畫像》報告。

2019年1月,適老裝修樣板間在劉家窯今朝裝飾老房裝修設計創意中心落成。并且連續舉辦了九年老房家居文化藝術展。

大材研究老鄧認為,能夠在一個細分市場上堅守多年,清晰的形象,并且不斷想辦法升級產品,豐富活動內容,每年都有新動作,這樣的公司值得尊敬。

6、閩龍辦瓷磚節,對手成盟友

5月8日,閩龍瓷磚節開幕,諾貝爾、塞尚 印象、亞細亞、依諾、世強瓷磚五大瓷磚品牌組建中國陶瓷第一街瓷磚品牌聯盟,它們相互帶單,由原來的對手變為盟友,打破同業聯盟難成的束縛,在瓷磚行業創造了競品合作案例。

絕大多數聯盟,都是異業聯盟,不能存在直接的競爭關系,而這個瓷磚品牌聯盟,部分企業都是有競爭的,要想運作起來,相互帶單引流,內部的利益分享機制很關鍵。

6、尚品宅配第二代全屋定制

3月份,尚品宅配發布第二代全屋定制,除了傳統的柜類定制外,還提供背景墻、沙發、床墊、衛浴、電器、燈飾、飾品等,從功能型定制升級為生活美學方式定制。據介紹,目前尚品宅配的產品種類已拓展到5000種以上。

還打通了前端消費和后端生產,消費者在下單后可實時追蹤訂單進程,了解產品處于制造、出倉、配送與安裝的哪個環節,提升消費體驗度。設計系統也有升級,只需10秒,AI智能云設計系統就能做出一張效果圖,系統中的素材庫有超4萬款方案供消費者選擇。

7、東易日盛聯手鏈家,為速美業務引流

東易日盛董事長陳輝表示,與鏈家持續推進前期制定的合作計劃,鏈家將已完成房產交易的客戶推薦引流為公司家裝業務的客戶。

目前已完成相關系統的對接,并與鏈家數百家店面的1000多位經紀人員工建立聯系,并進行了相關業務培訓,也實現了部分家裝客戶的引流。目前簽訂協議的主要以速美業務為主。

8、掌上明珠拎包入住

5月31日,掌上明珠家居亞洲旗艦店開業,展廳面積1700平方米,以樣板間為產品呈現形式,產品類型涵蓋:櫥柜等全屋柜體定制、成品家具以及軟裝搭配等,以北歐、現代簡約為主打造出不同類型的樣板間十套以上,從單一產品到全屋定制,從賣家具到創造生活。開業活動邀請了抖音網紅 姚大 出席。

2019年以來,在富森美的帶動下,拿出專門的拎包入住館,引進了掌上明珠等品牌,探索這種向全屋配齊靠攏、以場景展示為主的業態,目前算得上小有成就。

9、海爾智家開出001號店,主打智慧家庭體驗

6月18日,青島海爾發布公告,審議通過《青島海爾股份有限公司擬變更公司全稱的議案》,青島海爾將正式更名為海爾智家股份有限公司。 海爾智家 001號店在上海啟動,總面積4200平方米。目前,海爾已在國內建成3500多智慧家庭體驗中心。

海爾智家 001號店為兩層建筑。一層是 海爾智家 家電家居融合的 5+7+N 智慧家庭解決方案,共設置了包括智慧客廳、智慧廚房在內的5大生活空間,為用戶提供全屋空氣、全屋用水等7大全屋解決方案,并能根據用戶個性化需求進行 N 種場景定制。

二層則為用戶提供了更多可借鑒方案。這里選擇了上海口碑良好的小區戶型作為樣板房,對應不同家電,進行家居家電一體化場景設計,讓用戶可以進行真實戶型實景體驗。

大材研究注意到,小米、歐瑞博等企業,都在推全屋智能,開全屋智能體驗館,而紅星美凱龍、居然之家也專門開辟區域,用來給這些品牌開智能館。

10、土巴兔整合家居建材供應鏈

2019年以來,土巴兔繼續整合供應鏈資源,跟眾多建材家居企業建立合作關系。

與施耐德、瑞士西卡、德國巴斯夫、新興電纜、新中源、宜美、名族、菲林格爾8家品牌商達成戰略合作,并簽署了合作協議。而在2018年土巴兔商家大會上,有27家供應鏈企業與土巴兔達成合作,包括大自然、東鵬、科勒、歐神諾、歐普等,可見在整合供應鏈方面的努力。截至2018年底,土巴兔平臺上已有5800家輔材、主材及定制家具供應商。

11、金絲路瓷磚發起 我裝店,你賺錢 招商

金絲路2019春季合贏會舉行,該公司董事總經理朱智峰在合贏會上強調, 我裝店,你賺錢 ,以包裝店、包存活、包成長的 三包 政策來支持提升客戶。現場限額簽售30名標桿客戶,成功簽約的30位客戶可獲得價值10萬元的活動策劃費。截止活動結束,共簽約22位客戶。

12、英國Simba床墊進入中國,它有哪些新鮮的銷售辦法?

Simba是英國盒裝床墊的領頭羊,2015年創辦,目前銷售了26萬張床墊、57萬件其它產品,完成9次融資,在經營方式,這家公司有它的獨到之處,據大材研究梳理,Simba進入中國市場的銷售策略體現為:

1)Simba和羅萊生活達成合作,國內首個體驗展廳設在羅萊生活館。

2)在中國同樣提供100天的試用期。如此長的試用期,可以說打破了國內床墊之前的做法。

3)宣傳上主打開箱視頻,床墊經壓縮后裝在盒子里,同時突出舒適、零壓、互不干擾。

4)借助小紅書、抖音、微博等社交電商平臺。

13、免寶寶2019年將新開200家易裝專賣店

兔寶寶在舉辦的網上業績說明會上表示,將繼續加快轉型升級的步伐,實現基礎材料業務和易裝業務的快速協同發展。2019年計劃落地200家易裝專賣店,樹立40家標桿形象店。易裝門店將提供從選材到設計、從加工到安裝的一站式服務。

據大材研究了解,易裝館既賣兔寶寶的材料,比如板材、地板、木門、衣柜等,同時也會輸出場景化的設計方案,配各類木線、五金、羅馬柱、門型等配套產品,由兔寶寶易裝門店提供測量、設計優化及上門安裝服務,為消費者提供從材料選擇、柜型設計、風格設計再到安裝的一站式服務。

14、九牧推出工程項目主動維護服務

在3月里,九牧主動出擊,推出 溫暖服務月 工程主動巡檢活動,,為合作過的重點工程項目提供換芯、通檢、保養服務, 包括北京燕達金色年華養護中心、武漢兒童醫院、青島國際會議中心、福州建設銀行大廈、西安地鐵四號線等。

九牧計劃陸續推動工程主動巡檢,為客戶打造舒適的衛浴空間。大材研究認為,在客戶沒有提出要求的情況下,企業主動上門提供免費服務,確實會導致一定的成本,但好處也是明顯的,一是提升行業口碑,二是可能激發客戶的二次購買需求。

15、瑪格:通過三個軸線打造一站式拎包入住

瑪格董事長唐斌表示,一站式拎包入住,才是瑪格未來的發展方向。每年都會推新品,通過三個軸線完成:

一個是功能軸,從木門、廚房、衛浴、櫥柜等方面補全品類;

二是風格軸,包括歐美、現代、簡約、新中式、輕奢風等;

三是材料軸,消費者可以在瑪格買到實木、膜壓、木皮、純板式等多材持販產品。通過三個軸線打造全屋定制,實現一站式拎包入住。

同時,瑪格以 產品邊界打破+品類跨界融合 的形式,實現 拎包入住一站搞定 的全屋集成定制目標,4月份開設 瑪格品質生活體驗館 ,在4000㎡展廳里,產品空間、功法展示和設計互動區一應俱全,涵蓋定制家具、護墻系統、室內門、廚房系統、配套商品等全屋品類,經典歐美、現代簡約、新中式三大風格。

同時與海蒂詩、雷諾麗特、老板電器、賽凱隆、悍高等品牌簽約,提升集成定制能力。

16、金絲玉瑪瓷磚啟動設計師代理商招商項目

金絲玉瑪瓷磚在佛山舉行 渠道裂變 破局立新 設計師代理商招商項目峰會,由生產廠家(品牌總部)直接與代理商(設計師)簽約合作、提供產品,而服務商(經銷商)向代理商(設計師)提供服務。

全國設計師將直接與廠家簽約合作,銷售金絲玉碼產品。為推動項目,金絲玉瑪還成立了設計師俱樂部、服務俱樂部、運營精英俱樂部與VIP用戶俱樂部等,另外,金絲玉瑪還將發展家裝公司代理商、異業合伙人等。

據大材研究觀察,事后金絲玉瑪還開過設計師簽約大會,確實吸引了不少設計師。

17、紅星美凱家居維保服務月

2019年以來,紅星美凱龍多地商場都辦了同樣一件事情,就是啟動 服務到家 家居維保服務月 活動,專業維保團隊現場演示基礎保養、深度保養及專業維修。

商場負責人會與維保聯盟商戶現場簽訂服務承諾書,規范品牌上門服務的標準,包括床墊除螨、皮沙發清潔打蠟、地板清潔打蠟、水質檢測、油煙機清洗、地毯清洗、拆洗窗簾、燈罩清洗、家具補漆、五金件緊固等。然后開通線上預約通道,業主可以預約上述免費服務。

18、安華衛浴升級V9展廳

近日,安華衛浴新品鑒賞會在總部展廳舉行,同時展廳升級到V9,更具生活化,打造視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺等五感空間,視覺制造柔和舒適氛圍,借助香薰擺件營造輕淡的花香,輕音樂環繞,并且挑選符合當地人口味的茶點飲料等。

每一款浴室配一個獨立的空間展示,讓顧客充分感受單個產品的美感。

大材研究老鄧發現,從家具到建材、裝修,所有行業都在終端努力做三件事情,一是從五感入手,改善購物體驗。二是增加茶點飲料、親子游樂等服務。三是增加更多的樣板間展示,同時配虛擬展廳、云設計等,讓到店顧客看到更多實景。

19、奧普千平智能家居大店落地成都

3月30日,奧普首家千平智能大店于成都開業,意味著 智能集成家居 戰略起航。該店面積1370平方米,設計有客廳、臥室、陽臺、廚衛等多個生活空間的場景體驗,包括奧普旗下浴霸、集成吊頂、集成墻面、藝術吸頂燈、智能晾衣架、集成灶、新風系統等七大品類。

20、美克家居連玩主題快閃店

6月6日,一場改變居室文化的活動在北京合生匯揭幕,美克家居旗下的恣在家,聯合在家ZAIJIA自媒體舉辦恣在家-輕生活主題快閃店暨新品發布活動,開啟持續兩周的輕生活主題快閃展。

這個店采用輕波普風和色塊拼接的元素,設計客廳、臥室、餐廳等家居空間,展示恣在家定制家具的魅力,還能體驗線上定制流程;現場設置多處打卡裝置,比如輕生活態度墻等;發布本季新品套系 歐蕾之戀 ,延續輕波普的風格。

5月10日至5月12日,在上海太古匯,美克家居旗下潮酷品牌yvvy出手了,聯合生活美學平臺良倉打造 2019:yvvy星球漫游 ,以 yvvy星球,潮酷降臨 為主題,讓觀眾沉浸式體驗到太空與家居生活的奇妙結合。

這個快閃店以金屬銀、高級灰為主色調,通過鏡面元素、發光裝置等,讓整個店里呈現太空科幻風。店內設置了 零重力展示區 深度體驗區 和 矛盾空間 三個區域,顧客可以體驗。

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